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前台工作是对综合技能的考验
要说办公室里谁最重要,大家绝对不会想到是她。但你仔细想一想,只有谁休假了,会让你手足无措———不知道市内快递的电话、不知道国际快递的账号、没办法找到起钉机和N次贴、客户来了没有人倒水等等,这时你才明了老板可以不在,不能没有的是前台。

  前台作为公司的第一道门面,代表企业形象,所以基本要求青春亮丽———没看到过30岁以上的老前台;经常能面带微笑———如果天天板着一张脸老板看了多不舒服。外企的前台自然会被要求有一定的英语听说能力,不能把英国客户的电话转去人事部,或者把马来西亚同事赶飞机的出租车预定时间搞错。大方向如此,前台的好坏差别还是很大的。

  也许不少人对前台这个职位不屑一顾,觉得是吃青春饭,没有技术含量。其实不然。因为前台接触的人面广,只要工作努力表现出色,自然会受到老板的瞩目,而在公司业务拓展需要人手的时候就很容易转入公司内部,更有从助理做起做到行政主管的先例呢。

  做好一名前台的基本资质是smart,中文如果翻译成机灵也感觉不是最契合。前台最多的工作就是转接电话。千万别小看这件事情哦。指名道姓的电话当然要转,推销产品或服务的电话就要懂得有的转给相关人员有的就要直接拒绝,不能失去业务送上门的电话,但也要会识别那些猎头以各种理由打来的挖人电话。

  接待来访者和收发快递邮件也是前台的日常工作。如果供应商来给某主管送中秋月饼,如果某个同事偶尔用公司快递运送私人物品,如果某美女经常有来路不同的鲜花礼物,类似这些有点敏感有点暧昧的事情,置若罔闻装聋作哑才是聪明可爱的前台所应该持有的态度。

  前台还要懂得时间管理技巧,谁交办的事情是重要的,谁交办的事情是紧急的,哪一个老板更大一些都是要搞清楚的。既不能得罪职位不高的小主管又不能在大老板面前出糗,看似很玄妙,但仔细推敲一下就可以找到答案。

  前台还要和许多供应商直接接触,快递、外卖、饮水、绿化、文具,方方面面处理得漂亮更得有点八面玲珑的功夫哦!

  综上所述,不能不说这前台工作是对综合技能的一项考验。所以那些对个人职业生涯还没有明确规划的应届女孩们,不如先找一家像样的公司从前台做起吧。

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