福字、 中国结、大红灯笼装饰橱窗,在一派热闹红火的过年景象中,我们却发现,拼命抓住春节商机的商家们把商品价格降了再降、把返券中奖搞成连买带送……年年如此的促销方式也让商家们的良苦用心换来了“老套”、“没新意”等评语。
然而,对于不再盲目地将降价视为第一选择的消费者而言,促销是不是应该来点新花样儿了,是不是该关注采取何种方式能给消费者带来真正的实惠呢?比如,商家不再单打独斗搞自家的返券打折促销,而是互相联合采取“通用积分”的奖励方式(注:这种促销方式如今在国外已为越来越多的消费者所接受并带来实惠和方便),用积分兑换现金消费,这样有新意又规范的游戏规则给予消费者的决不仅仅是物质上的实惠呀。
拼命三郎们的选择 限时购物
体验人:晓洁
逛街购物本来是个很随性的事,悠闲地逛、悠闲地挑,美哉美哉。可是现在的商家绞尽脑汁,除了黔驴技穷的“返券”,其他的办法更是想得多多。那个让商家和商家的上帝都习以为常的“返券”用起来有限得很,什么化妆品、特例品不参加活动、什么“非常抱歉”,现在还添了个“限时”了!就是在限定的这一小段时间里可以让化妆品收券,可以没有特例品,可以不用抱歉,可以的事情实在是太多了,于是呢?这样的一小段时间变成了尖峰时刻,原本优哉游哉的逛街购物变成了抢时间的火线行动。
某商场的化妆品限时收券让人们着实疯狂了一把。偌大的卖场被分割成了若干小部分,每个小部分的中心就是化妆品的展示柜台(都是没有展示品的空柜台),包围这些中心的就是人,疯狂的人们,险些失去心智的人们。柜台要用隔离带围起来,原本人性化的个性柜台变成了只有一个进口一个出口的“出事现场”。
在这个被限定的几个小时里,先要选定买什么(可能是以前就看好的,可能买什么都无所谓,碰到什么买什么),然后排队开票(这是一个漫长的过程,但是您要飞快飞快!要知道,如果在这几个小时之内没有开到票,那么您的急算是白着了);然后就是交款(这是一个最漫长的过程,无以言表的漫长);然后是等待提货(如果您熬到这一步了,其实已经可以算大功告成,恭喜恭喜!)。
不可以说为了这个疯狂的火线行动会熬白头,也不可以说这样的尖峰时刻无人爱戴,它还是有很多会为它付出心血的“粉丝”。只是,只是这样的拼命三郎,您会熬多久呢?
头大发晕者的选择 积分返利
体验人:孟洁
众所周知,现在各商场的购物优惠战打得有些吓人,那些“满多少返多少”的老套路快江郎才尽了;化妆品,尤其是国际大牌化妆品从不参加这些返券,貌似不趟这浑水,可商
家是不会坐视不理的,于是商场的VIP卡中的“多倍积分”应运而生。面对“满100积分返1元券”的规定,面对“化妆品20倍积分”的优惠活动,面对化妆品的不菲价格,令很多商场的上帝喜笑颜开!
这样一个看似皆大欢喜的亲民活动,我的忧愁却悄悄冒了出来。那天去某知名化妆品品牌专柜购物,心血来潮地多买了一点。提前声明一下,由于我的懒惰,而且本人很少购入这种“20倍积分”的商品,并且我没有那个“VIP积分卡”。当我拿着开好的票据去收款台的时候,一位MM客气地征询我是否有那张让人又爱又恨的VIP卡,在得知我没有后,给我100元现金,兴奋得让我把付现款换得的积分放在她的那张VIP里(我那天的现金可以换得50000多积分,换句话说就是可以折合500元的返券)。
当我脑子飞快地算好这笔账后,当然是微笑地回绝了她。当那位MM并不气馁地转向另外一位顾客时,又一位MM巧笑倩兮地向我走来,她想用那个VIP里的积分帮我交这次的款,而我呢?付给她现款。我的头有些大,这是怎么了?短短的几分钟之内不是碰到帮忙积分的,就是碰到在我这里套现的。和柜台的服务员说起这事,她说这现在是常事了,不必惊讶遇到了。
中奖≠免费的午餐
体验人:蓓蓓
春节来临,中个奖相当于博了个好彩头。商家正是摸透了消费者的这种心理,打起了抽奖这张牌,有的商家更是喊出了100%中奖的口号,然而中了奖不见得就拿到一份免费的午餐,消费者务必要擦亮眼睛,谨防个别商家玩的猫腻。
几日前我在某商场购物后领到一张刮刮卡,刮开后惊喜地发现中了一套组合音响,待兴冲冲跑到兑奖处时却被告知欲领奖需先购买某一品牌西装一套,而西装价格从498元到上千元不等,但是音响的价值是多少,工作人员却不肯透露半句,这不禁让我产生了一种被忽悠的念头。然而被忽悠的却不只我一人,在一小时内就有两位消费者买了西服扛着音响喜滋滋地回家了。
类似的事情还真不少,我的朋友前些天讲述了她的遭遇。朋友在某商场消费后抽得一张200元的美容卡,等去了那家美容院后才发现这里的项目没有一个在200元以下的,动辄四五百,本来想免费做个美容,不承想却得自掏腰包200多块钱,着实让朋友郁闷了一把。
除此之外,奖品的设置也至关重要,如果商家把一些积存的次品拿来充数或是净送一些消费者根本用不着的商品,那这样的奖不要也罢。奖品只有符合消费者的需求、有吸引力,才能让消费者乐于参与其中。