谁也不能说事业可以一辈子一帆风顺,因为影响事业的因素太多,但有些因素掌握在自己手里,例如自掌职涯的3C概念。
一是Capability(能力),人的素质才是决定人生方向的重要关键。
二是Communication(沟通),如何与上司有效地进行沟通,表达自己的见解,是一个很大的学问。
三是Cooperation(合作),在与人合作的过程中,可以增加看待事物的深度和广度,而不会将自己限制在某一个领域中。
能力——职场成功的“硬件”
新的职业结构对人才的能力素质提出了新的要求,未来职业需要怎样的能力素质呢?
要有广泛的专业技能。入世后社会将更加需要计算机开发与应用、产品营销、管道工程、电子工程等方面的人才。没有过硬的技术才能或是只会纸上谈兵的人必然会被市场竞争淘汰。其中数字与计算能力并非是理工科才必备的,入世后绝大多数人才都应当具备,部门与部门之间的配合以及公司运作的衔接通畅都离不开数字与计算。了解并会维护各种系统,包括从计算机系统至产品销售甚至水管维修系统。
要有丰富的想象力。富于想像力,有利于收集并获得广泛、大量的信息与知识;想像力还可以开拓思维方法及观察的视野,换一句话说,想像力在某种程度上可以带动创造性和创新能力。能广泛地搜集信息和理解它们并将之用于引导公司走向未来。
要有创新能力。能使公司平稳地动作,以获得长期的高额利润。使公司从目前只能预测到下一财政报告的窘境中解脱出来。
要有较强的组织能力。如今许多被认为是少数领导人士才具备的组织能力在入世后会成为选择职员的重点。比如说设置工作流程、制定市场营销方针、统一调拨财力物力,协调分配任务等都需要高标准的组织规划能力。人的能动性要得到充分发挥,而不局限于按部就班的传统模式。组织能力是十分重要的,许多部门需要在物资供应、工作程序以及贸易往来、财政机遇等诸多方面予以组织或重新组织。
要有说服他人的能力。说服与交流能力即语言能力,懂得如何表达信息和思想,并能够听取信息与思想。公司间的交往要求职员能应付越来越多的人际关系并具有越来越高的游说能力。同时,在本来节奏快的工作环境中,内部的交流显得更加重要,尽管惜时如金,但没有交流就缺乏动力和发展的源泉。今天,一个有成效的工作人员应当善于向他人介绍自己所掌握的信息,说清楚自己的观念,使人能理解并支持某一特殊见解。
要有良好的沟通能力。细心听取他人的意见,措辞准确的文笔,平和的语言,对事物的准确描述,这些将具有不可估量的价值。新世纪,商业环境的节奏更快,只有有限的宝贵时间来消除一些误解。一个不善于交流的人是不称职的。
要有善于学习的能力。这一点比上述的每一项都重要。学习能使人增长才干,以便协助公司达到所企望的目的。这些人是天生善于学习的,而多数人则要通过各种培训,如商业等学校的课程。文理科的综合教育将被证明是最适于未来领导人的教育方式。
沟通——把见解移植给上司
向上司通报信息,提出要求或条件,甚至进行批评性建议等等,是作为部属向上司谏言献策的必经之路,然而许多员工为何在提建议时却惹恼了老总呢?显然这同他们谏言的内容与方式有关。因而我们在谏言献策或是建议、倾诉、表白时,确实需要有一定的方式与技巧的考虑。
了解上司的脾性。作为部属,要想把自己的见解移植到上司头脑中,对上司个性、爱好之了解是必不可少的。自己的上司个性是张扬还是沉稳?喜欢听你报喜还是报忧?凡此等等都应当摸清楚,这并非只是个投其所好的问题,而关键是想让他将你的建议听进去。
选择表述的时机。西方有句俗话,送的礼物好不如送礼的方式好。意思是好的方式更容易为别人接受,受人喜爱。所以,作为部属,应当重视自己谏言时机的把握,尤其是当上司主动征询意见的时候,更应当公开地表达出自己的独特见解与主张,或者讲述出自己的某种倾向,这样为自己的才能寻到表现的机会,同时也能在上下级之间形成交流与共鸣。
提供有用的信息。从某种意义上说,上司是靠“下情”来把握大局、统领一班人马的,所以,作为下属,如果能敏感地注意到工作中、人事中的种种情形,在谏言时便可以主动地向上司提供相关信息,从而使双方形成互动互助的关系,自己也能在谏言中展示能力,进而为自身的发展创造更大的空间。
坦诚而委婉地争辩。能够在上司面前坦诚地倾诉,这不仅是个胆量问题,也是个技巧问题。有时候,以自我批评、直抒心腑的方式出现,比有损上司面子的据理力争或者辩护的效果好得多。
合作——做个出色的工作拍挡
一支配合默契的工作队伍,对老板来说,就是开启成功之门的金钥匙。
正确处理合作伙伴之间的关系直接影响到团体工作的成效。那么,我们如何实现和谐的团队合作,才能成为大家心目中受欢迎的工作伙伴呢?从以下几个方面做起,你就可以在团队工作中做个出色的工作拍档。
合作精神:要取得团队工作的成功,固执己见或者自视甚高显然是不利的。在集体工作中,每个成员好比是一根手指头,只有握成拳头才强有力。
善于交流:每个成员都随时准备把自己所知的一切奉献出来,而不能在内部建立一个工作保密机构。只有把你一点我一滴的工作积累起来,才能获得全面的成功。
平等对待:工作应该根据工作能力和特长来分配,而不应该按照工作资历或是别的什么因素有所偏袒,否则,会使同事之间互相猜忌,最终导致合作关系的破裂,工作任务难以完成。
积极乐观:吹毛求疵的人和好发牢骚的人对团体工作来说,都是有百害无一利的。他们带来的不良情绪和别有用心的说话,会将本来的默契破坏殆尽。只有积极乐观的人,才有利于在团队工作中制造良好的工作气氛和动力。
创造能力:在工作中人们都不喜欢与只会一味说“是”的同事合作,因为他们缺乏创造精神,难以给大家带来任何新鲜的想法。而那些思维活跃的人虽然经常会让人感到难以跟进或莫名其妙,但是他们的突发奇想可能会让人眼前一亮,使困难迎刃而解。
接受批评:古人说:人非圣贤孰能无过?人难以避免差错,也就难免有批评之辞。只有那些能够笑对批评的人,才能更好地迈向成功。所以,你必须具有接受批评的能力。
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