好的供应源是高质量的保证，而不断完善的思想与计划则是将来提高质量的进一步保证。因些，卓越的供应源是组织的一项重要资产。
长期以来，人们都在建筑提高销售方在客户心目中信誉的适宜的销售政策。形成信誉需要销售经理绞尽脑汁建立品牌、商标，做大量广告，销售人员定期打电话，以及其他许多为有效改善企业形象而做努力。如今，这些努力总称为“关系营销：。销售方很为自己的信誉骄傲，将它视为一项重要资产。它确有商业价值，连法院也这样认为。
采购组织及其供应商之间的信誉必须精心培养和爱护。当采购方主动维持适当、友好的供应商关系，就像销售经理与其客户的关系一样时，顺畅一致的供应链就差不多形成了。由于战略计划往往是基于供应源都是合作的这一假设，那我们就有理由相信这种合作还应该延续下去。
某些先进公司已经开始利用第三方调配研究机构，通过一定的调研来评价供应商信誉。某电子公司总裁平静地说：“如果一个公司没有确定的尺度来衡量其关键供应商的满意度，并不断努力改善自己的供应商关系，那它就没有达到世界水准。”供应商满意度调查的一个有意思的结果是，一般说来，供应商倾向于认为，那些对供应商业务比供应商自己的员工还了解的采购方是最好的。 |
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